Teamleider Dienstverlening

Wil jij meebouwen aan de toekomst van de Gemeente Meerssen? 

Voor de afdeling Samenleving, team Dienstverlening, zijn wij op zoek naar: 

Teamleider Dienstverlening (0,9 fte) 

Als teamleider laat je het team en de medewerkers optimaal functioneren! 

Wat ga je doen?

Het team Dienstverlening houdt zich bezig met de taakvelden KCC, burgerzaken en facilitaire zaken. In dit team werken 18 medewerkers. 

Als teamleider begrijp je wat er op inhoud en bij de individuele medewerkers speelt. Jij ontfermt je over de begeleiding en ontwikkeling van het team en de teamleden, mede door het creëren van een vertrouwensband met de medewerkers, een veilige werkomgeving en een fijne werksfeer. Je bent verantwoordelijk voor alle personele taken, bijvoorbeeld het voeren van (ontwikkel)gesprekken met de medewerkers en het onderhouden van contact met medewerkers bij (kortdurend) verzuim. De manager is hierbij jouw klankbord en in goed samenspel met de manager bereid je formele beslissingen voor, bijv. functioneringsbeoordelingen, talentmanagement, inzet van opleidingsbudget en de aanpak bij conflicten of langdurig ziekteverzuim. 

Daarnaast heb je regie op werkzaamheden, processen en projecten en stuur je aan op effectiviteit en efficiëntie. Hierbij heb je oog voor de verbinding met andere teams. Tevens zorg jij dat de plannen zoals die binnen jouw taakveld in de programmabegroting zijn opgenomen, tot uitvoering komen. 

Als teamleider Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor het dienstverleningsbeleid en -visie, waarbij je continu de interne en externe dienstverlening bevordert, staat voor onze gastvrije rol en op zoek gaat naar innovatie. Tevens maak jij de planning voor het KCC en ben je het aanspreekpunt bij klachten of specifieke vragen van inwoners. 

De eindverantwoordelijkheid op het geheel van het personeel en op de totale inzet van middelen ligt bij de manager. 

De werkzaamheden in hoofdlijnen: 

• Coachen, faciliteren en sturen op (resultaat- en ontwikkel)afspraken van het team en de individuele medewerkers, met als doel om hen optimaal te laten functioneren. 
• Fungeren als sparringpartner op inhoud en proces, zowel voor medewerkers als voor de manager (bijv. over mogelijke risico’s zodat de manager zijn/haar rol ten aanzien van het college goed kan vervullen.) 
• Structureren en verdelen van (nieuw) werk, afstemmen van operationele zaken en regie voeren op processen (bijvoorbeeld de P&C cyclus) binnen de concernkaders vanuit het MT. 
• Organiseren van team- en afdeling overstijgende opgaven en projecten: in gang zetten van het proces, beleggen van verantwoordelijkheden, bewaken van afstemming en zo nodig overdragen aan de manager. Indien nodig zelf de rol van projectleider vervullen. 
• Stimuleren van de dienstverlening, het omgevingsbewustzijn, de professionalisering en de integraliteit van werken, zowel binnen het team als in de samenwerking met andere teams. 
• Vertalen van de organisatiestrategie en organisatieontwikkeling naar het team en andersom zorgen dat signalen vanuit de medewerkers bij de manager worden geagendeerd. 
• Vertegenwoordigen van de gemeente, de afdeling en/of het team in zowel interne als externe overlegsituaties (afhankelijk van aard en agenda van een overleg), bijv. het portefeuillehouder overleg met wethouders. 
• Verlenen van externe opdrachten binnen zijn/haar mandaat. 
• Rol hebben binnen onze gemeentelijke crisisorganisatie. (Je wordt opgeleid om tijdens crisis- en rampen een coördinerende taak te vervullen ten aanzien van de taken wij als gemeente moeten uitvoeren. Voor de invulling van deze taak is het nodig om flexibel en stressbestendig te zijn. Het is daarnaast mogelijk dat je buiten kantooruren wordt opgeroepen op het moment dat zich een crisis of ramp voordoet.) 

Dit ben jij… 

Je bent enthousiast, inspirerend en krijgt mensen mee. Je weet medewerkers in te zetten op hun waarde/talent en bevordert het zelf organiserend vermogen van het team en de individuele medewerkers. Dit doe je situationeel, met oog voor mens en context. Denk hierbij aan de aard van de werkzaamheden van het team en de mate van taakvolwassenheid. Je snapt de dynamiek in het team en hebt een coachende stijl van leidinggeven: je geeft vertrouwen en ruimte, maar kunt indien nodig ook stevig sturen. Tevens ben je een sparringpartner voor medewerkers, management en bestuur; je informeert en schakelt tijdig en gemakkelijk op diverse niveaus. Je staat stevig in je schoenen, bent in staat knopen door te hakken en toont voorbeeldgedrag: open, duidelijk en koersvast. Verkregen feedback gebruik je om jezelf te ontwikkelen. 

Jij hebt: 

• minimaal HBO werk- en denkniveau, met aanvullende kennis en/of ervaring op het werkterrein; 
• een antenne voor en zicht op de politiek gevoelige dossiers binnen het team. 

Jij bezit de volgende competenties: 

• Communicatief (helder communiceren, goede luisteren, inlevingsvermogen) 
• Resultaatgericht 
• Omgevingsbewust (bestuurlijk sensitief, extern omgevingsbewust) 
• Daadkrachtig (stevig, positie innemen, aanpassingsvermogen) 
• Leiderschap (coachen, inspireren, motiveren) 

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. 

Waar kom je te werken? 

De gemeente Meerssen kent drie afdelingen: Bedrijfsvoering, Ruimte en Samenleving. In totaal werken er ongeveer 130 medewerkers. In deze functie kom je te werken binnen team Dienstverlening van de afdeling Samenleving. Meer weten over het werken bij de gemeente Meerssen? Bekijk ons filmpje: https://youtu.be/WEoCw8Dc26k

Wat bieden we jou? 

Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de Cao gemeenten. 

• Salaris: Deze functie is ingedeeld in schaal 11 (max. €6.072,- op basis van een fulltime dienstverband, salarispeil per 1 oktober 2024). Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring, hierbij wordt eventueel een aanloopschaal toegepast. 
• IKB: Bovenop je salaris ontvang je 17,05% van het bruto jaarsalaris als Individueel Keuze Budget (IKB). Dit kun je naar eigen wens inzetten, bijvoorbeeld om uit te betalen, extra vakantiedagen te kopen of belastingvrij een fiets aan te schaffen. 
• Arbeidsovereenkomst: In beginsel ontvang je een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met proeftijd van 1 maand. Hierbij geldt de intentie om deze, bij goed functioneren, om te zetten naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. 
• Adv-opbouw: 1 fte wil zeggen dat je feitelijk per week 40 uur werkt, waarvan je 36 uur betaald krijgt en 4 uur adv opbouwt, die je weer kunt inzetten als verlof. Bij een parttime dienstverband wordt dit naar rato verminderd. 
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: zoals pensioenopbouw bij ABP, het flexibel indelen van de werkweek, hybride werken, thuiswerkvergoeding en diverse ontwikkelmogelijkheden op zowel persoonlijk als inhoudelijk vlak.

Sollicitatieprocedure 

Interesse? We nodigen je van harte uit om je motivatiebrief en CV uiterlijk 30 april a.s. online via www.igom.nl in te dienen. Binnen 5 werkdagen na sluiting van de vacature ontvang je een reactie. De eerste gesprekken vinden plaats op 19 en 22 mei.

Binnen de sollicitatieprocedure kan een online screening worden uitgevoerd (bijvoorbeeld via Google en/of social media), een assessment ingezet worden en/of een referentie opgevraagd worden.

Meer weten? 

Heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op met Helmy Lalieu (manager afd. Samenleving) 06-55236735. Met vragen over de sollicitatieprocedure kun je bij Sanne Dooper (HR-adviseur) via 06-46597963 terecht.