Klantmanager WMO

Servicecentrum MER

Het Servicecentrum MER voert taken uit voor en namens de gemeenten Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen. 

De gemeenten Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen voeren sinds 2013 een aantal taken samen uit in onze organisatie. Deze samenwerking combineert de voordelen van een grote organisatie met de voordelen van een kleine organisatie. Dat zit ‘m in slagvaardigheid en nabijheid van het bestuur bij de inwoners. 

We zijn een relatief jonge organisatie en ontwikkelen ons daarom nog altijd sterk, ook op het gebied van samenwerking met de gemeenten. We zoeken daarom mensen die bijdragen aan de verdere ontwikkeling van deze samenwerking en klaarstaan om nieuwe verbindingen te maken tussen de vier organisaties. Zo kunnen we de inwoners van de MER-gemeenten nog beter van dienst zijn. 

De organisatie bestaat uit de teams Omgevingsdienst, Financiën, HRM, Informatiemanagement en Sociaal Domein.

Wij zijn vanuit team Sociaal Domein op zoek naar:

Klantmanager Wmo 

t.b.v. het Sociaal wijkteam Maasgouw

(24 - 28 uur per week)

Functie 

Wat ga je doen? 

Als klantmanager Wmo sociaal wijkteam ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van brede intakes bij inwoners die aangeven beperkingen te ervaren in hun deelname aan de samenleving. Een belangrijk aspect van je werk is het voeren van verdiepende gesprekken om helder te krijgen wat de hulpvraag is en welke ondersteuning wenselijk is. 

Samen met de inwoner onderzoek je welke vragen er spelen, wat voor doelen hij of zij wil bereiken, en welke mogelijke oplossingen er zijn. 

Je begint altijd met te kijken naar wat de inwoner zelf kan doen, wat het gezin kan bijdragen, en welke hulp vanuit het netwerk kan komen. Als dat niet voldoende is, verwijs je eventueel door naar maatschappelijke partners. 

Als ook dat geen uitkomst biedt, onderzoek je de mogelijkheden van algemene of collectieve voorzieningen. 

De taken bestaan uit o.a. uit:

• het verstrekken van voorlichting en informatie aan klanten;
• het behandelen van nieuwe meldingen;
• het afleggen van huisbezoeken en voeren van keukentafelgesprekken;
• het beheren van de caseload inclusief het stellen van prioriteiten daarbinnen; 
• het opstellen van onderzoeksverslagen en rapportages inclusief de voorgestelde arrangementen;
• het indiceren van maatwerkvoorzieningen en het opstellen van   beschikkingen;
• het organiseren van evaluaties en heronderzoeken;
• een bijdrage leveren aan de be- en afhandeling van bezwaar- en beroepsschriften; 
• zorgdragen voor een zorgvuldige registratie.

Competenties 

Wat vragen wij? 

Wij zoeken een collega die:

• beschikt over een op de functie gerichte afgeronde opleiding op Hbo-niveau;
• kennis en ervaring heeft met actuele maatschappelijke en juridische ontwikkelingen en regelgeving;
• pro-actief, respectvol en klantgericht is;
• initiatief toont en besluitvaardig is;
• gemotiveerd, creatief en flexibel is;
• bij voorkeur kennis heeft van de automatiseringspakketten Suite en MS Office;

Arbeidsvoorwaarden 

Wat bieden wij? 

Afhankelijk van opleiding en ervaring, bieden wij een salaris van maximaal € 4811,- bruto per maand (functieschaal 9, cao SGO) bij een 36-urige werkweek  Daarnaast biedt het Servicecentrum MER een prettige en informele werksfeer in een dynamische omgeving.

Naast een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je bruto salaris, bieden wij de geschikte kandidaat veel ruimte voor eigen initiatief en andere secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals flexibele werktijden, opleidingsmogelijkheden, een vergoeding voor woon-/werkverkeer en een bijdrage in de ziektekostenverzekering. 

Deze vacature betreft een structurele functie. We beginnen met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 1 jaar. 

Integriteit is een van de belangrijke speerpunten binnen onze organisatie. Daarom is het een voorwaarde dat er een VOG-verklaring afgegeven wordt. 

SC-MER is een inclusieve organisatie, dus het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft of van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe je het verschil maakt voor onze organisatie.

Kom eerst eens koffiedrinken!

Kennismaking

Word jij enthousiast over deze vacature kom dan eerst eens langs voor een kop koffie! We maken dan vrijblijvend kennis op een informele manier. We bieden jou op deze manier de gelegenheid om een indruk te krijgen van de werkomgeving, je collega’s en alles wat je wil weten van de vacature. Zijn we na afloop van het gesprek allebei enthousiast, dan kunnen we afspraken maken over je sollicitatie. 

Zoals gezegd maken we graag met jou kennis. Dus nog even geen cv, maar bellen voor een afspraak! Je kunt hiervoor contact opnemen met Bibian Smit, coördinator Wmo, 0475 255534 

Sollicitatie en procedure 

Wil je solliciteren? 

Zie je deze baan wel zitten? Direct solliciteren kan natuurlijk ook! Reageer dan voor maandag 27 januari 2025 via IGOM https://www.igom.nl/ 

Wil je graag eerst meer informatie ontvangen over deze functie dan kan je contact opnemen met Wmo coördinator Bibian Smit via tel. 0475 255534. 

Voor vragen over de procedure kun je terecht bij servicedesk HRM 0475-255355.

Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid wordt voorrang gegeven aan de interne kandidaat. We nemen alleen sollicitaties in behandeling die binnenkomen via IGOM.

De gesprekken vinden plaats op donderdag ochtend 6 februari 2025.